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微探中国创新“笨鸟”:荣耀要用品质摘掉国货廉价帽子
来源:城市在线 | 浏览:[16863]2015/9/16 15:28:41    
  9月3日,纪念抗战胜利70周年的盛况让世界见证了中国的荣耀时刻。当天,曾为中华民族命运浴血奋战的抗战老兵在无数掌声中享受着世人最崇高的敬意。同时,他们收到了一份洋溢着年轻气息的礼物——荣耀7手机。尽管已是鲐背之年,老兵们在“潮机”面前却毫不示弱,很快学会操作并用它来拍照,记录下老战友久别重逢的喜悦。

  抗战胜利70年,中国荣耀仍在续写。进入移动互联网时代的今天,科技创新的竞争空前激烈,这个不见硝烟的战场决定着一个国家能否在未来尊享荣耀。从“山寨”到创新,中国科技企业大环境正经历痛苦的转型。在市场竞争尤其激烈的手机行业,“阿甘”精神——能跳出短期利益束缚、在创新路上执着奔跑——显得尤为可贵。

  荣耀总裁赵明

  “荣耀要勇于做一只‘笨鸟’,这只‘笨鸟’不等风。”在国内手机制造业英才辈出的今天,荣耀总裁赵明这样表态。这只“笨鸟”近期在全球舞台的强势崛起引发高度关注,因为这家仅仅独立运作两年多的互联手机品牌不仅在国家大战略中频频崭露头角,大力参与丝绸之路互联互通进程,而且矛头直指中国商品“质次价廉”的旧帽子。在市场充分竞争的中国手机行业中,颇有些倔强性格的荣耀正试图冲破国内市场环境的积弊,向全球分享中国荣耀。他能行吗?

  荣耀:助力“中国梦 丝路梦”是顺应企业全球化基因

  纵览商业历史,一个国家伟大的时代往往催生伟大的品牌,正如美国的西进运动与南北市场融合成就了通用电气、19世纪后期德意志的统一开启了西门子的崛起之路,荣耀就诞生于这样的时代;但同时,一个国家的伟大时代更需要伟大品牌的支撑和担当,因此荣耀表达敢做中国品牌“出头鸟”的决心恰逢其时。中国的伟大时代让丝绸之路这一联系中国与全球化的最紧密纽带再次聚集能量,中国品牌的勇者已经在这条路上驰骋。

  “中国梦 丝路梦”新疆霍尔果斯口岸的出发仪式合影

  七月流火——古丝绸之路最繁忙的时节,一支中国车队驶出西域边关,穿越哈萨克斯坦、俄罗斯、格鲁吉亚等国,最终抵达意大利,并在米兰世博会上分享中国荣耀。由荣耀联合媒体与多个部委发起的“中国梦 丝路梦”互联互通丝路行8月进入海外行程段。作为互联网手机创新发展的先锋,荣耀成为此次考察与分享之旅的中国品牌使者。

  在40多天的行程中,车队实地探访、全程纪录沿途国家和地区的经济社会发展情况,深度考察互联互通基础设施建设和企业投资需求,并分享中国在丝路建设方面的经验,沿途车队还将通过举办座谈会、影展、发布会、丝路摄影大赛等系列活动,搭建助推中国企业“走出去”和外国企业“引进来”的桥梁和平台。

  除为丝路行人员提供通讯设备外,荣耀将一路见证丝路国家发展成就,并沿途分享荣耀的品牌理念和创新精神,向世界输出其作为全球互联网手机领导品牌的发展模式,并将代表极致科技的荣耀产品带到各地作为“国礼”赠送给当地官员。

  中国网络名人代表团团长杨浪(左)向越共中央委员顺友赠送华为荣耀6plus手机

  大陆深处之外,中国与海上丝绸之路沿线国家的商业交往优势相对明显,而近年来,民间人文交流的暖风也不断从中国吹向南海、印度洋乃至更远地区。2015年4月和5月,荣耀携手环球网发起中国网络名人海上丝路行,分别在缅甸和越南留下共叙民间友谊的美谈。郑渊洁、马晓霖、秦枫、延参法师、张颐武、南派三叔、苏芩、孔庆东等中国网络名人在文化探访中与当地人员深度交流。荣耀全程提供通讯设备,方便大V们将见闻与感想第一时间同国人共享。

  丝绸之路互联互通事关国家大计,一些人质疑,荣耀作为一个独立运作至今仅两年的品牌布局丝绸之路会不会只是商家因势利导的投机之举?荣耀CMO王晓冬在今年6月“中国梦 丝路梦”启动典礼上的话无疑是很好的回应。王晓冬表示,作为一家互联网手机领导品牌,荣耀认为“技术会主导未来丝绸之路的变革,也会不断地创造和创新”。另一方面,“荣耀从出生开始就具有非常强烈的全球化基因,而丝绸之路恰恰是连接中国和全球化的一个最好的纽带”,王晓冬说,“丝绸之路也是荣耀之路”。

  用创新与品质摘掉国货旧帽子

  自成立以来,“与全球分享中国荣耀”始终是荣耀最为响亮的品牌誓言,但从国内到海外的现实竞争环境来看,一家中国企业要真正践行这一承诺绝非易事,甚至要为此背负沉重的负担。原因很简单,几十年来全球对制造大国的产品已形成较稳定的印象,如德国代表可靠、日本代表精致、美国充满科技感等,而中国两个字却代表的是廉价。

  米兰世博会期间,荣耀总裁赵明在中意创新论坛上演讲

  中国的企业,即使是一家大型企业在爬坡过程中,也要背负着“中国”这个负溢价往上冲。中国的手机行业更是如此,由于竞争者众,“内战”更充分,从低价爬升到高价就更困难,路程更长。拒绝价格战模式的企业若没有足够深厚的技术和质控内功,便意味着要拖着铅球游泳。

  “创新是荣耀的生命”,赵明强调创新,也重视创新的全球布局,即“开放”的创新。6月8日,在米兰世博园举办的中意创新论坛世博专场活动上,荣耀总裁赵明就创新主题作主题演讲时讲道:“荣耀通过全球合作理念,充分利用全球的优秀资源和技术优势。比如意大利的美学和工业设计、俄罗斯的数学算法、美国的芯片设计,使荣耀有了全球最优秀的DNA。”

  赵明掌舵荣耀后,一直用“笨鸟”作品牌自画像。赵明曾讲道,在十年前的欧洲市场上,华为处境险恶,想靠国内惯常的低价策略则根本行不通,甚至可能遭到反倾销控诉。因此创新成为华为高价占领市场的唯一出路。华为至今每年始终保障10%的研发投入,在这其中,又有10%收入到未来科技的研究。这种“笨鸟”式积累让华为在全球拥有16所各具特色研发中心,成为全世界仅有的三家能够同时制造芯片和手机的生产商之一。

  荣耀5月底深圳销毁手机现场

  荣耀常说,品质是荣耀的自尊心。而今年5月底,深圳传出的一则消息让外界对荣耀“敏感的自尊心”印象深刻。荣耀5月28日在深圳集中销毁多达12845台手机,包括荣耀3C、荣耀畅玩版等畅销爆款手机。与此前荣耀销毁的4462台手机相加,两次总计销毁17307台,总价值近2000万元。销毁手机起因来自于在运输过程中发生极为罕见的轮胎起火,导致集装箱内部分手机受到影响,虽然按生产检验标准不良率仅有1.4%,良品达到98.6%,但无法保证在一年后是否会有隐患出现。最终,荣耀决定还是全部销毁。而眼睁睁的看着还能开机的完好手机被完全压成废料,现场也有不少人表示心疼,感叹太可惜。

  然而,在荣耀京东签约会上,荣耀总裁赵明就此事回应时却颇显淡定。他说,对于荣耀而言,销毁手机是一次正常的事情。虽然这次导致荣耀损失近2000万,但是真正的在为消费者负责,“荣耀必须坚守让品质为产品代言,如果说华为、荣耀的产品品质要赶超日本德国,必须要走这一步,这也是我们坚持笨鸟先飞的一个方面”赵明指出。

  在质检方面,华为配备的可靠性实验室获得了业内首张CCC工厂实验室资质证书。其实施的严苛全面的手机质量测试被评价为“变态”。譬如在机械可靠性测试方面,实施多达上千次滚筒测试、500次扭曲测试、70kg硬件压力测试、2000次软件压力测试。大量针对环境可靠性和寿命可靠性的测试的标准均超出行业标准,其中跌落、滚筒、长期高温高湿、按键耐久、射频指标等更远超行业标准,对于业界一般不做的测试项目,比如耳机口,充电口,卡槽等反插测试,华为也坚持囊括在内。

  据了解,华为手机质量得到欧美日最高要求客户的充分认可,包括沃达丰授予的最佳供应商奖,同时获得BT零售设备金牌质量奖。而荣耀品牌在京东的消费者满意度高达98%;据知名调研公司益普索调研,在中国市场,荣耀品牌满意度高达90%,领先于苹果的87%,全行业第一,在中国市场,荣耀产品重复购买率81%,仅次于苹果(82%),远远领先于其他厂家。

  勇敢做自己——世界看到更有性格的中国品牌

  从近些年来的手机市场销售情况来看,国内手机品牌的竞争地位有了明显改观,然而充分竞争的国内电子消费品市场仍然没有脱离价格战的泥潭。在互联网战场上,一年数次的网购节更让厮杀达到白热化的程度。今年火爆的“618”年中大促期间,荣耀做出的一个决定令市场震惊。在降价促销大潮中,荣耀产品不仅不降,反而加价1元,为此消费者可获得增加一年的产品延保服务以及众多带有消费抵用券性质的其他福利。对于这样反常规的动作,网上发出的最直接的问题是:荣耀这是疯了吗?

  “让今年的618变得真正有点不同”,这是荣耀给出的最简短解释。实际上,从荣耀的运作轨迹不难看出,其着眼的不仅仅是一个“618”,而是整个手机行业的国内市场环境。赵明这样阐释荣耀“加价促销”的心路历程:荣耀加1元的初衷,其实是给消费者更多保障,更多真正的实惠。另外,荣耀通过“加1元”,也能让消费者直接感受到荣耀对产品品质的高度自信。而这种对品质的绝对自信,正是荣耀对消费者的真正尊重。“一个真正伟大的品牌,就像是一个真正伟大的人一样,它首先要学
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