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守住初心,坚持热爱-专访宁波南天房产旗舰店店长钟银芬
来源:城市在线 | 浏览:[488]2021/10/14 10:31:28    

        随着互联网的不断发展,房产经纪行业如何与互联网相契合,及时应对市场考验和行业的洗礼,真正实现数字赋能,助力自己的业绩提升,成为了每一位房产经纪人都需要思考的问题。为彰显榜样力量,发挥先锋模范作用,58同城、安居客特别推出了“地产K星计划”专访,今天就采访到了一位房产经纪行业的“老兵”,也是房地产行业的佼佼者—宁波南天房产旗舰店店长钟银芬。

        

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        守住初心,坚持热爱

        

        从1999年进入房地产行业开始,钟银芬已经在房地产行业深耕了二十余年,她见证了房地产行业的多次巨变,而二十多年的沐风栉雨,她对行业的热爱始终如一,紧跟着时代的步伐不断学习,坚持着对房地产行业的热爱,用专业和服务为客户精准匹配“合适家”。

        

        初加入南天房产时,房地产行业的获客渠道还局限于报纸登报,一个偶然的机会,还是“小白”的钟银芬第一次接触到了58同城,她的同事在使用58同城后房屋租赁1月内成交了15单,这让她看到了互联网营销赋能的魅力所在。在之后2002年非典时期以及2008年金融危机时期,房地产行业遭受到了巨大的冲击,当时的惨淡几乎用“门可罗雀”来形容,正是依靠互联网渠道,使门店拓宽了销售渠道,保证了门店的正常经营。

        

        持续“练功”,提升能力

        

        “每一次行业的动荡,对于我们从业者而言就是冷静期,这也是我们提升自己的练功时机。”钟银芬意味深长地说道。从业以来,她坚持学习,深入学习房地产行业专业知识,并坚持“走出去,请进来”的理念,向书本学习,向同事学习,更向其他同业人员学习,积累了丰富的房地产营销经验,更在互联网与房地产的逐步融合中摸索出了自己的一套营销方法。

        

        从1999年到2008年,钟银芬从一个行业“小白”迅速成长为刚刚成立的宁波南天房产旗舰店店长,正是持续的“练功”,她收获了成功,而她的学习,依然没有因此止步。如今,钟银芬积极学习房地产线上营销,通过58爱房打通流量入口,拓宽营销渠道,最大化发挥平台多边功能,形成“房源、客源、经纪人”的准确匹配,不仅提升了门店的经营效益,更成为了行业的佼佼者。

        

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        服务升级,责任担当

        

        二十余年的从业经历,钟银芬始终相信“服务是信赖的基础”。为了提升客户粘合度,她更是深化了门店的服务模式,实现了服务升级。宁波多台风天气,彼时的房屋存在着一定的安全隐患,为了保障客户的切身利益,钟银芬带领门店所有伙伴们逐一检查留有钥匙的房产,关紧门窗,并对客户进行回访,用一颗从业的真心换得了客户的好评。

        

        采访期间正值中秋佳节,也到了钟银芬和伙伴们最为忙碌的时候,她早早编好了祝福语,和伙伴们一起,将一字字祝福逐一发送给所有支持的客户。不仅是中秋节,每个节日,每个客户的生日她都牢牢记在本子上,那一句句的祝福,不仅提升了客户的满意度,更让经纪人和客户的心也连在了一起,而为此,她已好久没有在家过过一个节,甚至有时春节也会因一个电话就回到工作岗位上。

        

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        房产经纪行业,关乎的不仅是一套房子,一个容身的居所,更是一个家的构建,为了给客户匹配一个合适家,打造一个满意家,不论是钟银芬、南天房产,亦或是58爱房、安居客,无数的房产经纪人们一直在路上。

        

责任编辑:hardy
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